Vernon Hannan

CONSULTANT INTERVENANT INFORMATIQUE BILINGUE ANGLAIS
0663294385
75019 Paris
Réseaux sociaux
@vernon-h-48463b14
Compétences
TeamViewer et Citrix connexion à distance
Configuration Smartphones et Androïdes
RWATCH, MDM
Active Directory
Intune
AZURE technologie
SCCM
Windows 10,11
Service Now et GLPI
Langue
Anglais

Bilingue diplôme TESOL et TOEFL

Diplômes et Formations
Technicien supérieur systèmes réseaux Windows server

2003 - ITIN - Cergy

Responsable d'application Client-Serveur et Internet/Intranet

2000 - IFIP - Villepinte

Diplômé d'analyste concepteur systèmes et analyste concepteur Unix: Programation

1996 - ESIP Ecole Sup. D'informatique - Paris

Centre d'intérêt
Pratique de la marche nordique et la nataation
Bénévolat au près d'associations pour l'informatique
Autonome et persévérant, j’ai consolidé mes compétences tout en développant une véritable aisance avec les outils et techniques de support de proximité. La rigueur et la capacité d’adaptation sont au cœur de ma façon de travailler. Réactif et à l'écoute, j'ai le sens du travail en équipe et une véritable expertise dans mon métier
Expériences professionnelles
Technicien support de proximité
De novembre 2024 à décembre 2024
Batisante Val de Fontenay 94120

Intérim

  • Utilisation de Intune

  • Accès aux comptes sur ACTIVE DIRECTORY...

  • Résolution des tickets sur ServiceNow

Support technique matériel et intégration
De juillet 2024 à octobre 2024
Client Dassault via prestataire Cergy 95800

Mission Metaline

  • Installation et configuration des postes

  • préparation des postes de travail...

  • câblage et connexion

  • 1000 postes à installer avec une équipe de 4 personnes.

Support technique logistique
De novembre 2023 à juin 2024
SOCIETE GENERALE La Defense 92400

Mission Métaline

Logistique équipements périphériques (écrans, claviers, réplicateurs, câbles...).

Préparation des salles avec gestion du parc du materiel

Support technique proximité
De mai 2023 à octobre 2023
GREEN YELLOW La Defense 92400

Mission Métaline resoulution des incidents au niveau I et II

  • Gestion de l'outil de gestion de tickets sous ServiceNow...

  • Masterisation des nouveaux laptops et migrarion des postes vers Windows 11

  • Résolution des tickets sous ServiceNow

  • Accès aux comptes sous Active Directory

  • Préparation des salles de conférence

  • 20 tickets per semaine et 300 personnes

Support technique proximité
De décembre 2022 à mai 2023
NOVARTIS Reuil-Malmaison 92063

Mission Métaline des incidents au niveau I et II

  • Gestion de l'outil de gestion de tickets sous ServiceNow...

  • Résolution des tickets sur ServiceNow

  • Préparation des téléphones mobiles avec double authentification

  • Utilisation de Azure technologie et SCCM

  • Masterisation des postes de travail

Support technique proximité
De février 2021 à juillet 2022
HONEYWELL Villepinte 93420

En Portage Salarial

Utlisation de Azure technologie

Préparation des laptops et téléphones Android

résolution des 20 tickets tickets par semaine et 98% de résolution avec ServiceNow

Accès aux comptes Active Directory