Responsable SI orienté business et résultats, je guide la transformation numérique de l'entreprise.
J’accompagne l’organisation dans la définition et la mise en œuvre de sa stratégie.
Je comprends les défis auxquels font face les dirigeants, souvent confrontés à la complexité technologique et aux risques d’erreurs stratégiques.
Schéma directeur, Audit et recommandations, Gestion de budget
Définition des besoins, conduite du changement, méthodes agiles, ITIL
Management direct et indirect d'équipes multiculturelles et pluridisciplinaires
Prévention des intrusions, sécurisation des données, plan de reprise d'activité (PRA), conformité et réglementation IT.
Capacité à évaluer les informations de manière objective et à prendre des décisions éclairées.
Capacité à s'ajuster aux nouvelles technologues, aux changements organisationnels, aux situations imprévues.
Aptitude à expliquer les concepts techniques à des non-spécialistes, et à collaborer efficacement avec des équipes interfonctionnelles
Chargé de la transformation numérique et de la modernisation des processus opérationnels à l'échelle du groupe (France, Roumanie, Portugal, Suisse).
Implémentation de solutions ERP (Divalto infinity cloud) et MES (AquiWeb) pour les usines dans différents pays.
Modernisation des infrastructures réseaux LAN, MAN, WAN (Wi-Fi, MPLS, FortiSwitch, Fortigate cloud, firewall) et serveurs IaaS, SaaS (Active Directory 3 tier, WSUS, Veeam).
Management de l'équipe IT (responsable applicatif, responsable réseau, chef de projet) et des prestataires.
Renforcement des mesures de cybersécurité : Simulation phishing, MFA (Google authenticator, Microsoft authenticator, clé de sécurité FIDO2), EDR (SentinelOne), Security Fabric (Fortigate) et gestion de 2 cyberattaques (détection, remédiation, communication de crise)
Définition et gestion du budget informatique de 1,5 million d'euros.
Conseil et Management du système d'information des PME et ETI.
DSI à temps partagé : Interventions à temps partiel ou sur une durée définie pour élaborer et mettre en œuvre une stratégie informatique adaptée.
Audit informatique : Réalisation de diagnostics et fourniture de recommandations concrètes pour optimiser le système d'information.
Gestion de projet : Assistance dans le choix de solutions techniques avec mise en place de bonnes pratiques et méthodologies de gestion de projet.
Chargé d’accompagner la transformation numérique de l’entreprise.
Mise en place et gestion de solution collaborative (Google Workspace).
Implémentation de solution LMS pour les campus d'enseignement virtuel (Moodle).
Développement et gestion des sites e-commerce (Wordpress, Laravel) et intégration de solutions de paiement (Stripe, Paypal).
Management des prestataires informatiques.
Définition et gestion du budget informatique de 450 K€.
Chargé de l'offre de services informatiques.
Interface principale pour les directions des agences (Direction Générale, Direction Financière, Direction Technique) concernant les nouveaux besoins, les évolutions et les changements.
Gestion et commercialisation du catalogue de services IT incluant : les infrastructures (hébergement, serveur, sauvegarde, réseau LAN/WAN), les application (messagerie, solutions collaboratives), et le support informatique (N0, N1, N2 et N3).
Pilotage des projets informatiques : Coordination de l'équipe composée de 2 architectes système et réseaux, 2 chefs de projets et 1 responsable support.
Gestion de la relation client et satisfaction : Suivi des SLA (Service Level Agreements) et KPI (Key Performance Indicators).
Développement commercial : Prospection, fidélisation.
Chargé de comprendre, recueillir et analyser les besoins utilisateurs : Négociation et rédaction de documents contractuels, Pilotage des projets, Supervision stratégique, Management d'équipe.
Urbanisation et mutualisation des ressources du SI : Migration en datacenter de 300 serveurs locaux et création d'une équipe de support informatique centralisée.
Implémentation de la solution ERP (Maconomy) pour le Royaume-Uni (4000 utilisateurs), l' Inde (1000 utilisateurs), la République Tchèque, la Hongrie et la Pologne (2000 utilisateurs).
Chargé du support informatique des agences du groupe.
Encadrement de l’équipe de support informatique de proximité (N0, N1, N2) : 20 collaborateurs.
Gestion de l'adéquation des ressources : Assurer que les besoins d'assistance client correspondent aux ressources informatiques disponibles, tout en comprenant les besoins et les enjeux métier.
Chargé du support informatique des magasins du groupe.
Assistance aux utilisateurs et aux magasins du groupe.
Administration du parc informatique : 250 postes bureautique, 10 serveurs Windows, et des imprimantes.
Support et assistance aux utilisateurs : Conseil, diagnostic, formation et résolution d'incidents.
Gestion de projets informatiques : Déploiement d'un intranet (Joomla) et migration WAN (modem 56Kbps à ADSL VPN IPsec).
Chargé du support informatique aux établissements scolaires et centres d'orientations du département.
Administration du parc informatique : 80 postes bureautique, 10 serveurs Linux Mandrake, imprimantes.
Support et assistance aux utilisateurs : Conseil, diagnostic, formation et résolution d'incidents.
Coaching entrepreneurial (marketer son offre, trouver ses clients, communiquer)
Assurer la coordination et développer la coopération sans lien hiérarchique
Développement des comptes stratégiques
Administration Réseaux Locaux d'Entreprises