Mannaïck
Haurogné
Conseillère clientèle en assurances - agence
Suite à un licenciement économique, j’ai choisi de me réorienter vers le secteur de l’assurance. Une immersion en agence a confirmé mon intérêt pour le métier de conseillère clientèle, un rôle qui correspond à mes valeurs d’écoute, de conseil et d’accompagnement des assurés au quotidien. Titulaire d’un BTS Assistante de Gestion PME-PMI, je souhaite aujourd’hui mettre à profit mes compétences administratives, mon sens de l’organisation et ma qualité relationnelle au service de vos sociétaires.
Compétences professionnelles
Accueil physique et téléphonique des usagers
Traitement des demandes entrantes : mails, appels, courriers
Rédaction de courriers et de mails
Saisie et gestion des commandes clients (officines et site e-commerce)
Suivi client (vente et service après-vente)
Relance client en cas d'impayé
Utilisation des outils bureautiques
Saisie de données, mise en forme de documents et élaboration de modes opératoires
Planification de l'agenda
Pilotage d’un site e-commerce : mise en ligne des fiches produits, promotions, fidélisation...
Développement de la stratégie digitale : réseaux sociaux et publicités META
Expériences professionnelles
Reconversion professionnelle suite à un licenciement économique
période dédiée à une réorientation professionnelle
réalisation d’immersions professionnelles
participation à des ateliers d’employabilité
actualisation des compétences bureautiques
Assistante administrative & commerciale
Phytalessence
à Saint-Nazaire
Assistante de gestion PME-PMI en alternance (BTS)
Cabinets d'avocats
à Saint-Nazaire
Agente administrative - opératrice de saisie
Association Nantes Livres Jeunes
à Nantes
Diplômes et Formations
BTS en alternance : Assistante de gestion PME-PMI
BAC PRO Secrétariat
Lycée Sainte-Thérèse
à Saint-Nazaire